社交媒体指南
作为一名社交媒体经理，你在赌博正规的十大网站的故事讲述中扮演着不可或缺的角色. 社交媒体让我们得以保存美好的时刻, 参与对话, 分享对学生工作的热情, 教师, 工作人员, 校友, CC的朋友们.
在社交媒体上代表赌博正规的十大网站需要坚持大学标准. 这些行业标准的社交媒体指南旨在帮助CC员工, 教师, 以及管理或贡献CC官方社交媒体渠道的学生. 这些指导方针不适用于校园内由学生管理的团体的社交媒体账户.
安全
每个社交媒体帐户在任何时候都至少有两个管理员:一个管理员和一个备份管理员. 一个学生可能被征召来帮助管理一个帐户, 但不应该建立或拥有帐户的最高级别(管理员)权限. 理想情况下，帐户应该有一个共享的@ coloradoccollege.Edu的电子邮件地址，用户名和密码，这样帐户就不会绑定到特定的个人. 联系 ITS解决方案中心 如果您需要创建共享电子邮件地址.
帐户管理员将负责管理和监控各自社交媒体帐户的内容，并负责删除可能违反社交媒体指南或任何学校政策的内容.
我们建议对您访问的每个社交媒体帐户应用多因素身份验证, 包括用于管理业务页面的任何个人配置文件. 除了用户名和密码之外，MFA还增加了另一层保护. 一般, 额外的因素是一个令牌, 短信, 或者一个手机应用程序，你用它来确认你是登录的人. 学习如何在各种社交媒体平台上打开MFA.
计划在每个学期和夏季开始时更改社交媒体账户的密码, 在任何可疑活动(如安全通知)之后立即进行, 或者当社交媒体管理员离开他们的职位或学校时.
接班人计划
社交媒体平台应该随时受到监控，并且应该在没有活跃的管理员/经理的情况下运行.
如果一个社交媒体帐户的所有者要离开学校或者不再希望成为帐户管理员, 应该立即识别新的管理员. 所有权应该转移给那个人，前雇员拥有的任何管理权限都应该被取消. 对于某些平台(LinkedIn), Facebook), 这需要管理员删除他们的配置文件. Twitter和Instagram等其他平台则要求更改密码. 如果您启用了MFA, 通过更新所使用的MFA方法或手机号码，确保将身份验证措施更改为新的管理员.
命名约定
当你命名你的社交媒体渠道时，与CC建立一个清晰的联系是非常重要的. 最好使用赌博正规的十大网站或CC在您的个人资料名称和处理, 然后加上你的部门或项目名称. 在不同的社交媒体平台上使用一致的个人资料名称和用户名. 确保你使用的是人们已经熟悉的部门、办公室或项目的名称.
如果你所在的部门, 办公室, 或者程序名称太长，不能以完整形式使用, 只在必要的时候缩写. 如果您必须在您的名字或句柄中使用首字母缩写, 列出你的部门, 办公室, 或在每个平台的生物部分的程序的完整标题.
如果您现有的社交媒体帐户的名称不符合这些指导原则, 大多数社交媒体平台都允许你在创建账户后更改名称.
头像和封面照片
通讯办公室 & 市场营销为所有大学课程提供社交媒体头像(头像), 部门, 和办公室. 通过使用这些图形, 帐户与CC的视觉识别一致, 它确保社交媒体用户可以立即识别官方CC帐户. 通讯办公室 & 市场营销将与您一起创建您的头像图形, 您可以在注册帐户时提出要求。, 并为封面照片提供推荐.
个人简介及简介
你的个人简历或个人信息是描述你的部门或项目的使命和与CC的关系的关键. 尤其是Instagram和Twitter, 当你的用户访问你的个人资料时，他们看到的第一件事就是你的个人简介. 确保这部分是完整的，有准确的联系信息，并标记主要的抄送帐户，以显示您的从属关系. 如果可能的话，附上CC网站的链接.
在你的个人简介或信息中只使用一两个账户标签或链接. 再多就很难消费了，尤其是在移动设备上. 保持你的个人简介和个人信息的简洁和最新是很重要的.
内容
帐户必须定期维护，并遵守所有学院的政策. 然而，多久更新一次社交媒体页面并没有正确或错误的答案, 每周张贴两到三次是理想的，每周张贴一次是最少的.
内容应该遵循抄送 视觉识别指引, 编辑风格指南, 总沟通计划. 社交媒体管理员可以访问帆布中的模板来创建图形和 数字资产管理系统 官方学院摄影. 如果你有任何问题，或者想在帆布或D进行培训，请联系通讯办公室.A.M.
一定要遵循学院的规定 版权政策. 此策略有助于防止在内容创建和发布过程中侵犯版权, 同时也保护您作为图像的作者或创作者的作品和权利, 艺术, 文档, 以及其他内容.
未经授权，不要在网上讨论机密或敏感的内部问题. 留意有关学生教育纪录私隐的法例(FERPA)、受保护的健康信息(HIPAA)和个人身份信息. 不要发布有关教师、学生、校友或其他员工的机密或私人信息.
在社交媒体上代表赌博正规的十大网站时:
- 使用适当的、包容的语言(我们、我们、我们的)，并代表CC及其使命. 避免使用第一人称代词、行话、首字母缩略词、机构语言或缩写.
- 我们鼓励我们的粉丝和追随者发帖, 评论, 并与我们的社交媒体档案以及社交媒体社区中的其他人进行互动. 一定要鼓励对话，并给予积极的评价. 如果他们是出于尊重，不要删除批评的帖子. 除了, 除非你能提供有助于解决问题的信息，否则不要参与争论或回复负面评论和直接信息, 或者需要代表学院澄清或确认. 回顾学院的 社交媒体评论指南 了解更多信息.
- 删除或隐藏辱骂性评论, 包含亵渎, 语气中带有威胁性, 演变成人身攻击, 或者是垃圾邮件.
- 当你讨论与大学有关的事情时, 你可能需要与通讯办公室协调你的写作 & 市场营销. 如有疑问，请联系通讯办公室 & 营销指导或咨询.
检查 社交媒体最佳实践 了解更多信息.
紧急事件/危机沟通
在紧急情况或危机情况下, 帐户管理员被要求只分享CC主要社交媒体帐户提供的官方信息，并在官方学院消息中分享. 这确保了信息的准确性、一致性和最新信息的共享. 你将直接接受通讯办公室的指导 & 这些情况下的营销.
账户才会安静下来
如果你的任何社交媒体账户是不活跃的，你没有资源或计划恢复活动, 应该强烈考虑无限期隐藏页面或取消发布/停用页面. 黑客可以针对不受监控的账户获取信息或开始发布欺诈性内容. 还记得, 大多数社交媒体允许你在公众视野中隐藏你的个人资料，并可以在以后重新激活它.
注册您的帐户
一旦你回顾并实施了这些指导方针，一定要做到 注册你的社交媒体账号 被考虑纳入 学院的官方社交媒体目录. 注册您的帐户不仅可以增加您的曝光率，还可以访问正在进行的更新, 援助, 培训机会. 一旦您的帐户注册, 你的内容可以被分享，你的个人资料可以被主要的CC社交媒体账户标记.
如果您需要与这些指导方针相关的帮助或指导，请联系 通讯办公室 & 市场营销.